城市轨道交通车站智慧客服系统设计与实现分析

作　　者： 杜宇

摘　　要： 作为城市交通的重要组成部分，轨道交通为广大居民提供了便捷的出行服务，当前乘客主要通过车站乘客信息系统、广播、信息导向以及车站工作人员获取服务信息。而随着城市的发展以及轨道交通线网规模的不断扩大，乘客所需的信息量逐渐增加，因此为了满足乘客日益增长的信息服务需求，本文对城市轨道交通车站智慧客服系统设计与实现进行了分析。

来　　源： 《信息产业报道》 2024-12