基于服务角度的城市综合性公园智慧化建设研究

作　　者： 周新凯；胡睿

摘　　要： 随着城市化进程加快，城镇人口数量剧增，公共聚集场所使用率和接待能力呈几何级数增长，这对于城市公园的服务提出了新的要求，例如要求提供更为高效的服务效率、更为便捷的服务模式、更优质的服务体验等，这成为驱动城市公园智慧化转型的核心动力。文章聚焦游客服务视角，通过对菏泽市城市公园游客结构、游园目的、设施使用及管理服务现状进行系统调查分析，精准识别服务痛点与需求缺口，提出针对性的智慧化建设内容建议。旨在通过科技赋能，进一步完善公园服务能力，满足游客多元化游园需求，提升整体游园体验。

来　　源： 《信息产业报道》 2025-11